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クフフさんから2011/12/03 19:49に投稿されたご意見です。
ダウンロードができません
更新日:2011/12/10 19:52
閲覧数:353
返信数:2
素材をダウンロードしようとして、ダウンロードボタンを押しても、ページが表示されましたとしか出てきません。ボタンを何度クリックしてもダウンロードできません。
どうすればいいでしょうか?
ご連絡ありがとうございます。 素材のダウンロードボタンを
サポート担当さんから2011/12/03 20:47に返信
ご連絡ありがとうございます。
素材のダウンロードボタンをクリックすると、素材が保存されているZIP圧縮ファイルの
リンクをブラウザの機能で保存します。OS側の設定で、ZIPファイルの扱いを特定の
アプリケーションで開く設定にされている場合、ブラウザの機能で保存できない場合が
ございます。ZIPファイルの扱い(関連づけ)が他のアプリケーションに指定されていないか
ご確認ください。
また、弊社ではFirefoxを推奨ブラウザとさせていただいております。
OSの設定でZIPファイルの関連づけに特定のアプリケーションを割り当てていない場合は
Firefoxでもダウンロードをお試しください。
■Firefox
http://mozilla.jp/firefox/
引き続きお問い合わせいただく際は、お手数ですが次の情報をご連絡願います。
・ご利用のOSの種類(例,Windows7、MacOS X 10.7など)
・ご利用のブラウザとバージョン
よろしくお願い致します。
.........
ありがとうございました!!
クフフさんから2011/12/10 19:52に返信
ありがとうございました!!
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素材のダウンロードボタンをクリックすると、素材が保存されているZIP圧縮ファイルの
リンクをブラウザの機能で保存します。OS側の設定で、ZIPファイルの扱いを特定の
アプリケーションで開く設定にされている場合、ブラウザの機能で保存できない場合が
ございます。ZIPファイルの扱い(関連づけ)が他のアプリケーションに指定されていないか
ご確認ください。
また、弊社ではFirefoxを推奨ブラウザとさせていただいております。
OSの設定でZIPファイルの関連づけに特定のアプリケーションを割り当てていない場合は
Firefoxでもダウンロードをお試しください。
■Firefox
http://mozilla.jp/firefox/
引き続きお問い合わせいただく際は、お手数ですが次の情報をご連絡願います。
・ご利用のOSの種類(例,Windows7、MacOS X 10.7など)
・ご利用のブラウザとバージョン
よろしくお願い致します。
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